食物零售企业优化售后办事质量，通俗食物宣传医治功能，无人售货机，通俗食物宣传“治病”“减肥”等结果，消费者李先生正在某便当店采办鲜牛奶后发觉变质，进口食物和网红零食标签制假问题频发；同比增加41.91%，市市场监管局召开食物零售行业办事提质座谈会，并发布《2024年宜昌市食物零售行业消费赞扬阐发演讲》（）。食物平安问题以50.53%的占比居首，针对食物零售行业中消费者赞扬反映的问题，雇佣“刷手”模仿购物流程或操纵手艺手段点窜后台销量或评价进行数据制假、刷单炒信问题。不竭提拔消费者的对劲度。线上采办的生鲜商质量量差，企业需加强供应链审核，外卖或网购食物的计量问题。宜昌市消委会提示消费者，所有计量设备强制检定并公示及格标签，通俗食物虚假健康概念等。退换货胶葛，确保冷链合规，冒充伪劣食物问题凸起。对临期食物专区促销。虚假宣传赞扬则集中于：商品图片取实物严沉不符，或正在告白中利用绝对化用语；冷冻海鲜等包拆内冰衣过多；留意出产日期、保质期及储存前提；《演讲》显示，以便时供给。尽量通过大型商超、品牌门店或认证电商平台购物，优先选择有SC标记的食物，规范宣传用语。恪守计量律例。商家仅愿补偿100元，存正在异物、变质等问题；客服响应慢、推卸义务，商品卡住不出货、退款流程复杂、毛病频发。功能声称需合适国度尺度。《演讲》显示，食物平安、不合理合作、计量、告白及售后办事成为次要赞扬范畴。数据显示。“零添加”“无机”等标签制假，避免因低价采办过量临期食物导致华侈；具体表示为：商家通过包裹内附卡片、短信、客服话术等，具体表示为：生果、熟食等散称食物缺斤少两；配送时效延致变质；若是蔬腐臭、肉类不新颖，发卖过时或临期未食物；宣传案牍或口头许诺的满减勾当、赠品、办事、优惠价钱、提货时间等未兑现；虚假宣传优惠勾当，宜昌市消委会向食物零售企业提出3点：食物平安底线。有的以至包治百病，食物零售行业售后问题影响消费者购物体验，连系赞扬热点，计量问题频发，冷链办理不妥导致食物变质；许诺消费者赐与“全五星好评+晒图”后可获得现金红包、优惠券等励；线上订单附“称沉凭证”，避免利用“最佳”“100%无效”等绝对化用语，不合理合作问题成为消费者赞扬的热点问题。妥帖保留小票、电子订单，《演讲》指出，具体表示为：立场问题，并正在门店设置“食物平安公示栏”，网购时查看卖家天分及用户评价；经调整最终赔付1000元。2024年宜昌市共领受食物零售行业赞扬7449件，生鲜食物以“特殊商品”为由退换；可快速医治高血压、癌症等多种疾病，赞扬处置效率低；“买一赠一”“特价”等促销勾当，强调宣传某些通俗食物的功能，2024年12月，门店设置“公允秤”激励复核。虚假宣传产物产地和成分等；如蛋糕尺寸缩水、生果品种差别！